• A través de un comunicado, la institución anunció que «escuchará al personal para identificar carencias de medicamentos, equipo médico y trabajadores»

Ciudad de México, 13 de octubre de 2026.— En un contexto de movilizaciones y reclamos a nivel nacional de trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) por las condiciones laborales y falta de insumos para brindar la atención médica, el Instituto anunció una estrategia de escucha directa en 277 hospitales del país, para identificar problemas de desabasto de medicamentos, falta de personal, equipos médicos e infraestructura.

A través de un comunicado el IMSS informó que la medida representa el inicio de un diagnóstico institucional sobre carencias que afectan tanto al personal de salud como a los millones de derechohabientes que dependen de los servicios del Seguro Social.

El director general del IMSS, Zoé Robledo, informó que funcionarios de las representaciones estatales y directivos de las Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE) acudirán a los hospitales de Segundo y Tercer Nivel, donde laboran aproximadamente 267 mil trabajadores.

El diálogo abordará ocho problemas: abasto de insumos y material de curación, surtimiento de recetas, cobertura de personal, disponibilidad y mantenimiento de equipo médico, mobiliario, conservación de instalaciones, condiciones de trabajo y organización interna.

Vamos a empezar ahí porque se concentra también la mayor exigencia y los problemas de operación que deben de resolverse primero”, reconoció Robledo.

El anuncio ocurre mientras pacientes y familiares enfrentan las consecuencias de las deficiencias en los servicios públicos de salud. Entre los casos más sensibles se encuentran las dificultades para acceder oportunamente a medicamentos y tratamientos de enfermedades graves, como el cáncer infantil, que han motivado reclamos de familiares y organizaciones de pacientes.

Aunque el Instituto plantea convertir cada necesidad identificada en un compromiso con fecha de cumplimiento y funcionario responsable, todavía no ha dado a conocer un calendario público de visitas, metas de abastecimiento ni los recursos que se destinarán a resolver las carencias detectadas.

Tampoco se ha precisado cuáles de los 277 hospitales participantes se encuentran en Quintana Roo.

En materia de medicamentos, el IMSS recordó que los derechohabientes pueden reportar recetas que no hayan sido surtidas completamente mediante la plataforma www.recetacompleta.gob.mx y la línea telefónica 800 953 2218.

El anuncio coincide con el proceso de revisión salarial de los trabajadores sindicalizados. El Instituto informó que se someterá a consulta un incremento global de 6.8 por ciento, que incluye sueldo y prestaciones contractuales.

La votación se realizará este miércoles 14 de octubre en aproximadamente 670 puntos del país, con un padrón de 476 mil 260 trabajadores con derecho a participar, bajo la supervisión de autoridades laborales.

La estrategia de escucha abre un nuevo mecanismo para documentar las necesidades de los hospitales; su efectividad dependerá de que los compromisos anunciados se traduzcan en medicamentos disponibles, personal suficiente, equipos funcionales y atención oportuna para los pacientes.

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