Usuarios de bancos, aseguradoras, Afores y otras instituciones financieras pueden iniciar una reclamación desde internet sin acudir a una oficina física
La herramienta digital fue creada para facilitar el acceso a la justicia financiera y agilizar la atención de conflictos entre usuarios e instituciones bancarias, aseguradoras, Afores y otros prestadores de servicios financieros.
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