- Las víctimas afirman haber entregado anticipos por vehículos que nunca recibieron; anuncian denuncias ante la Fiscalía y exigen una investigación
Cancún, Quintana Roo, 22 de julio de 2026.- Al menos 20 personas denunciaron haber sido víctimas de un presunto fraude por parte de la empresa de créditos automotrices Autosureste by Caylab, luego de que sus oficinas en Cancún cerraran de manera repentina sin entregar los vehículos comprometidos.
Los afectados acudieron este miércoles a la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo para presentar las denuncias correspondientes y solicitar que se investigue a los responsables. De acuerdo con los denunciantes, el monto total de los anticipos entregados rondaría un millón de pesos.
Según los testimonios, la empresa ofrecía un esquema de financiamiento mediante «créditos puente», solicitando un anticipo para apartar el vehículo. Sin embargo, aseguran que las unidades nunca fueron entregadas y que, en algunos casos, un mismo automóvil habría sido ofrecido a más de un comprador.
Sara Sandoval, una de las denunciantes, relató que entregó 35 mil pesos como anticipo con la promesa de recibir su vehículo el próximo 23 de julio. Tras no obtener respuesta a llamadas y mensajes, acudió a las oficinas ubicadas en Plaza Punta Tulum, donde encontró el local vacío. La misma situación, afirmó, ocurrió en la sucursal de Plaza Canaima.
«Somos gente de trabajo que ahorró para comprar un vehículo. Tenemos contratos, fotografías de las unidades y de las personas que nos atendieron», expresó.
Los afectados señalaron que algunas personas incluso vendieron su automóvil o solicitaron préstamos para cubrir los anticipos, que en varios casos superan los 40 mil y 50 mil pesos.
Asimismo, indicaron que conocieron la empresa a través de publicaciones en redes sociales, donde se promocionaban vehículos y supuestas entregas. Actualmente, en la página de Facebook de la empresa pueden observarse comentarios de usuarios que alertan sobre presuntas irregularidades.
Las víctimas solicitaron una pronta intervención de la Fiscalía para localizar a los responsables y advirtieron que, de no obtener avances en las investigaciones, podrían realizar manifestaciones en la zona hotelera de Cancún.
