• Dos adultos y dos menores quedaron atrapados en una vivienda del fraccionamiento Los Héroes. Ante la ausencia de paramédicos, agentes municipales tuvieron que llevarlos al Hospital General por inhalación de humo

Cancún, Quintana Roo, 14 de octubre de 2026.— La falta de atención médica de emergencia en los primeros momentos de un incendio obligó a elementos de la Policía Municipal de Cancún a trasladar por sus propios medios a una familia de cuatro integrantes al Hospital General, después de rescatarla de una vivienda en llamas en el fraccionamiento Los Héroes.

Los hechos ocurrieron en un domicilio de la calle Agustín Melgar, en la Región 215, donde dos adultos y dos menores quedaron atrapados cuando comenzó a incendiarse su casa.

La familia solicitó ayuda al número de emergencias 911. Los primeros en llegar fueron policías municipales, quienes ingresaron al inmueble y lograron sacar a los cuatro ocupantes.

Sin embargo, ante la ausencia de una ambulancia y el riesgo que representaba la inhalación de humo, los agentes decidieron trasladar a los afectados al Hospital General para que recibieran valoración médica.

Mientras los policías se dirigían al hospital con la familia, elementos del Cuerpo de Bomberos y personal de Protección Civil llegaron al domicilio para controlar y sofocar el incendio.

Durante las labores de auxilio, una vecina y una mujer policía que también ingresaron a la vivienda para ayudar resultaron afectadas por inhalación de humo. Ambas recibieron atención de paramédicos que posteriormente acudieron al lugar.

El incidente dejó al descubierto interrogantes sobre la capacidad de respuesta y coordinación de los servicios de emergencia, al momento no se ha informado cuánto tiempo transcurrió entre la llamada al 911 y la llegada de los servicios médicos, ni por qué la familia tuvo que ser trasladada al hospital por elementos policiacos.

Tampoco se ha dado a conocer el estado de salud de los cuatro integrantes de la familia ni las causas que originaron el incendio.

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