- Los nuevos lineamientos contemplan defensores de las audiencias, códigos de ética públicos y mecanismos para presentar inconformidades ante los medios
Cancún, Quintana Roo, 27 de agosto de 2026.- Las personas no solamente tienen derecho a recibir información: también deben contar con mecanismos para inconformarse cuando consideren que un medio vulnera sus derechos como audiencia, pero sin que estas herramientas se conviertan en mecanismos de censura, planteó Marybel Villegas Canché.
La aspirante a la Coordinación en Quintana Roo de la Defensa de la Transformación y la Soberanía Nacional se pronunció sobre los nuevos lineamientos en materia de derechos de las audiencias, cuyo proceso de consulta se encuentra en su etapa final.
Entre las disposiciones destacadas se encuentra que los medios deberán contar con una persona defensora de las audiencias, responsable de recibir y atender quejas, observaciones e inconformidades de la ciudadanía.
También deberán disponer de códigos de ética públicos, con el propósito de transparentar los principios y compromisos que asumen frente a sus audiencias.
Otro de los planteamientos busca establecer una diferenciación más clara entre información y opinión, manteniendo la pluralidad de voces y la libertad editorial.
Derechos de las audiencias no deben convertirse en censura
Villegas Canché consideró que fortalecer estos mecanismos debe ir acompañado de garantías para el ejercicio periodístico y la libertad de expresión.
“Nosotros defendemos la libertad de expresión”, sostuvo.
Advirtió que la protección de las audiencias no debe utilizarse para condicionar contenidos y consideró que ni el Gobierno de México ni la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones deberían asumir directamente la facultad de imponer multas por eventuales violaciones a estos derechos.
También planteó que los nuevos mecanismos sean evaluados una vez puestos en práctica para determinar si efectivamente permiten ejercer el derecho constitucional a la información.
De acuerdo con Villegas Canché, la consulta realizada para la elaboración de los lineamientos recibió más de ocho mil comentarios de usuarios y usuarias, mientras la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones avanzó este miércoles en el proceso previo a su publicación en el Diario Oficial de la Federación.
Para la legisladora federal con licencia, el reto será lograr un equilibrio: que las audiencias tengan herramientas reales para defender sus derechos y que esas herramientas no interfieran con la libertad de expresión ni la independencia editorial de los medios.
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